Una investigación de CNN ha planteado preocupaciones de seguridad sobre algunos productos de AmazonBasics.
Un informe de CNN el jueves ha planteó preocupaciones sobre la seguridad de la línea de productos básicos de Amazon. Hablando con los clientes después de ver cientos de reseñas en línea, CNN informó que los artículos de la línea AmazonBasics, incluidas tostadoras, microondas y cables de carga, se han incendiado o incluso explotado.
Un cliente le dijo a CNN que se inició un incendio en una casa cuando un cable USB se derritió en una silla de oficina y prendió fuego a la tapicería. Otro le dijo a la publicación que notó llamas saliendo de un protector contra sobretensiones.
Amazon respondió a la investigación con una publicación de blog afirma que trabaja con laboratorios de terceros en estándares de seguridad y cumplimiento, prueba sus productos para asegurarse de que pasan esos estándares y monitorea las opiniones de los clientes. Elimina o ajusta el diseño de cualquier producto que falle sus pruebas.
Puede leer las reseñas en línea de los productos que aún están a la venta, por ejemplo, el microondas AmazonBasics activado por voz tiene una revisión de principios de esta semana que dice que «se encendió mientras hacía palomitas de maíz y comenzó a derretir el interior». CNN señala, sin embargo, que las reseñas negativas del microondas representan solo alrededor del 5% de todas las reseñas.
«Nos tomamos en serio la seguridad de nuestros productos y confiamos en que el microondas AmazonBasics es seguro de usar», dijo un portavoz de Amazon en un comunicado enviado por correo electrónico. «Tomamos varias medidas para garantizar que nuestros productos sean seguros, incluidas pruebas rigurosas por parte de nuestros equipos de seguridad y laboratorios de terceros. El aparato sigue cumpliendo o superando todos los requisitos de certificación establecidos por la FDA, UL, FCC, Prop 65 y otros para la seguridad y funcionalidad «.
Una reseña en el sitio de Amazon.
Según CNN, ha habido alrededor de 1,500 revisiones desde 2016 que describen más de 70 productos de AmazonBasics como chispas, humo, derretimiento, incendio, explosión o mal funcionamiento eléctrico. De esos artículos, alrededor de 30 permanecen a la venta ahora, dijo CNN. Amazon retiró dos artículos básicos, en 2018 y 2019, a continuación más de 50 reseñas sobre el sobrecalentamiento de un banco de energía y 25 informes sobre un calentador de espacio que se sobrecalienta, genera chispas o se quema.
Otros productos de AmazonBasics incluidos en la investigación de CNN son una tostadora de dos rebanadas, un hervidor de agua eléctrico portátil, una cafetera de cinco tazas, un calentador de patio exterior, un cable de puente de batería de automóvil, varios protectores de sobretensión y baterías, una máquina laminadora térmica y múltiples cables de carga y accesorios. Usted puede vea la lista completa y lea la investigación completa en CNN.
Los senadores Richard Blumenthal, Robert Menendez y Edward Markey enviaron el viernes una carta al CEO de Amazon, Jeff Bezos, pidiéndole al minorista que elimine los artículos peligrosos
de su tienda.
«Amazon debe dejar de vender inmediatamente cualquier producto de AmazonBasics que sea defectuoso, notificar a los consumidores que estén en posesión de estos productos y trabajar con la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de EE. UU. Para llevar a cabo retiradas rápidas y exhaustivas para eliminar estos productos peligrosos de los hogares», dice la carta. .